慎選合法旅行社
參加國內外旅遊,最重要的是,應該慎選合法旅行社,合法旅行社對旅客的保障在:
1. 合法經營的旅行業者,必須向交通部觀光局申請核准,取得旅行業執照,才能招攬旅客,收取團費,安排旅遊。
2. 合法旅行社必須依規定繳納保證金,辦理團體旅遊業務時,也必須依規定投保履約保險及責任保險,對旅客的權益較有保障。
3. 如果發生旅遊糾紛,觀光局將責成承辦旅行社出面處理,該旅行社若為中華民國旅行業品質保障協會(簡稱品保協會)會員,經調處後應負賠償責任,而未於十日內提出賠償時,品保協會將會代為理賠,以保障旅客權益。
參加旅遊時,旅客可以打 080 - 211334 電話,先向觀光局查詢該旅行社是否領有旅行業執照及有無投保履約保險,責任保險,保證金有無被法院執行以及是否為品保協會會員。此外,與您直接接洽的旅行社承辦人員,是否為該旅行社的現職人員,也建議您查明清楚,以防被騙。當然,選擇旅行社和選購任何商品一樣,記得「貨比三家不吃虧」的道理,來挑選一家合法且適宜的旅行社。
旅遊團費加何收取才算合理?
旅遊團費的收取,除了您與旅行社有特別約定外,團費中通常包含簽證等代辦手續費,全程交通運輸費,餐膳費,住宿費,旅遊景點的遊覽費用,團體行李搬運費,機場服務稅。值得注意的是,司機,領隊及導遊的小費並不包括在團費之內。旅遊團費的高低,跟行程中的班機安排,旅館和餐飲等級,行程路線,旅遊的淡旺季及自費行程活動的多寡,是否安排購物等種種因素都有關係。關於旅遊團費的行情,旅客可以注意品保協會每季於報章上公布的資料,或打電話 (02) 506 - 8185 向該會查詢。
在此提醒您要特別注意,購物的地點,次數以及自費行程的安排,都會影響旅遊的品質。因此,合理的團費取決於上述多種因素,建議您不要以團費價格的高低作為選擇的唯一標準, 要多比較旅遊內容,服務品質,旅遊設施,交通工具,住宿,餐飲等級及旅行社的信譽,再作決定。
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